Lead Gen là gì? Vì sao môi giới coi Lead Gen là nhiệm vụ “sống còn”?
Lead Gen, hay Lead Generation (tạm dịch: tạo ra khách hàng tiềm năng), được xem là công việc quan trọng nhất mà bất kỳ nhà môi giới bất động sản nào cũng phải chú trọng làm mỗi ngày nếu muốn thành công gặt hái giao dịch về lâu dài. Liệu bạn đã hiểu hết về nghệ thuật Lead Gen để mang về cho mình thật nhiều cơ hội bán hàng?
Trong nền kinh tế thị trường với sự cạnh tranh gay gắt giữa các đối thủ kinh doanh thì việc nìn nhận tầm quan trọng của khách hàng tiềm năng và lập những kế hoạch dài hạn nhằm chăm sóc tốt nhất phân khúc này đã là thước đo sống còn cho doanh nghiệp. Lead Gen bám sát vào nhu cầu thiết yếu của thị trường bất động sản hiện nay, vạch ra những phương pháp, đường hướng thu hút khách hàng hiệu quả, giúp chúng ta phát triển nhanh hơn và không bị tụt hậu so với những đối thủ cạnh tranh khác.
Lead Gen là gì? Tại sao Lead Gen lại quan trọng đến thế?
Định nghĩa Lead Gen
Lead Gen là quá trình thu hút và chuyển đổi từ những người lạ và khách hàng tiềm năng thành người có quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty bạn. Một số ví dụ về phương pháp Lead Gen bao gồm các ứng dụng công việc, bài đăng trên blog, phiếu giảm giá, sự kiện trực tiếp và nội dung trực tuyến.
Các hình thức Lead Gen trên chỉ là một vài ví dụ về các chiến lược tạo ra khách hàng tiềm năng mà bạn có thể sử dụng để hướng họ tới việc sử dụng dịch vụ hay mua sản phẩm của bạn.
Một ví dụ điển hình, nếu có ai đó hỏi bạn làm gì, bạn không thể trả lời đơn giản rằng: “Tôi đang tìm khách hàng về cho lãnh đạo”. Điều này hoàn toàn có thể trở nên khó nghe đối với cả bạn lẫn người khách lạ kia.
Vì vậy, thay vào đó, hãy nói: “Tôi làm việc để tìm ra những phương pháp độc đáo nhằm thu hút mọi người đến với doanh nghiệp của mình. Tôi muốn cung cấp cho họ đủ những điều tốt đẹp để khiến họ quan tâm một cách tự nhiên đến công ty của tôi và cuối cùng họ sẽ dành sự tiếp cận nồng nhiệt cho doanh nghiệp tôi đang làm việc.”
Điều đó thường tạo ra ấn tượng tốt hơn và đó chính xác là một cách mô tả về Lead Gen đúng đắn: bạn đã hâm nóng tình cảm của khách hàng tiềm năng dành cho doanh nghiệp và đang dần đưa họ vào những bước tiếp theo cho đến cuối cùng là mua hàng.
Tầm quan trọng của Lead Gen
Khi một người lạ bắt đầu mối quan hệ với bạn bằng cách thể hiện mối quan tâm đối với doanh nghiệp của bạn, việc chuyển đổi từ người lạ sang khách hàng sẽ tự nhiên hơn nhiều.
Lead Gen xảy ra sau khi bạn thu hút được một đối tượng (như thu hút người đó truy cập vào đọc một bài blog mà công ty bạn xuất bản) và sẵn sàng chuyển đổi những khách truy cập đó thành khách hàng tiềm năng và khách hàng chính thức (cụ thể là khách hàng đủ điều kiện để bạn bán hàng hay mua hàng cho họ).
Lead Gen đúng cách sẽ giúp bạn dẫn dắt khách hàng vào mục đích cuối cùng là chốt giao dịch thành công, sau khi họ đã trải qua hết các giai đoạn tiếp xúc, gặp gỡ, tìm hiểu và tham khảo về sản phẩm hay dịch vụ bên bạn. Theo giáo trình Red16 của Rever Academy, mỗi môi giới đều cần dùng ít nhất từ 2 đến 3 giờ mỗi ngày để tiến hành tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các cuộc gọi cold call, hay gửi email tiếp cận.
Bằng con đường Lead Gen, bạn thu hẹp dần dần phạm vi khách hàng cho đến khi họ chỉ còn lại một số lượng vừa phải, tương tự như một tập xác định cuối cùng, đó là những người có khả năng mua hàng rất cao, thay vì bạn dùng thật nhiều thời gian và chi phí để “đánh chiếm” mọi mặt trận, mọi phân khúc, thì Lead Gen lại có tính khoanh vùng rõ rệt hơn.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HVG HOLDINGS MIỀN NAM
- Trụ sở: Lầu 3, Tòa nhà N7 (Tổng công ty Thái Sơn – BQP), Số 3, Đường 3/2, Phường Vườn Lài, TP.HCM
- Điện thoại: 0382986379
- Email: info.hvgmiennam@gmail.com
- Facebook: Tập đoàn HVG Holdings Miền Nam
- Website: www.tapdoanhvg.com.vn
